Mağaza Politikamız
Eltek A.Ş. 1987 yılında kurulduğu günden beri müşterilerine en uygun fiyat ve üstün memnuniyet sağlamayı felsefesi haline getirmiştir. Toptan satış fiyatlarında perakende satış politikamıza siz değerli müşterilerimize en uygun fiyatlarla ürünlerimizi sağlamaktayız. Bu politikamızı online dünya üzerinden Türkiye'nin dört bir yanına yayıyoruz.
 |  |  |  |  |  |
|---|---|---|---|---|---|
 |  |  |
Gönderim Politikası
Süreç Nasıl İşliyor ?
Siparişlerinizin ödemesi onaylandıktan sonra 24 saat içerisinde kargo veya ambara ürünleriniz teslim edilir. Devam eden süreçte teslimat süresi kargo/ambar yoğunluğuna göre değişmektedir.
İadeler
Önemli Noktalar
Genel olarak gerekçesi şirketimize ait olmayan sebeplerden dolayı doğan iadeler kabul edilmez, fakat herhangibir garanti şartları kapsamına giren hatalı ürünler üretici firma kontrol ve onayına gönderilir, üretici hatalı ürün olduğunu teyit ederse ürün iade alınır. İadesi kabul edilen siparişin ödemesinin müşteriye geri gönderilmesi, hatalı ürün(lerin) kabul edilmesinden itibaren 7 iş günü içerisinde müşteriye gönderilir.
Ürünle birlikte satış faturası da (tüm nüshalarıyla) teslim edilmelidir. İade faturası kesilmezse kabul edilmemektedir.
Orijinal ambalaj yada üründe herhangi bir çizik, hasar, bant, etiket, kutu içeriğinde eksik v.s. problemler varsa iade kabul edilmez.
Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.
Garanti Koşulları
Satışa sunulan ürünler imalatçı veya ithalatçı firmaların garantisi altındadır ve her markanın kendi garanti koşulları ve süreleri geçerlidir. Hatalı ürünler olması durumunda ürünler üretici/ithalatçı firmaya gönderilir ve kapsam onayı alındıktan sonra iade işlemi gerçekleşir veya da ürünün yenisi alıcıya gönderilir.
Gizlilik Politikası
Verileriniz Güvende
Türkiye'nin online satış yapan, enerji ve veri haberleşme kabloları satış sitesini kullanırken, aşağıdaki konulara dikkat edeceğimizi bildirmek istiyoruz.
1. E-posta adresiniz hiçbir şekilde bu sitenin işletiminden sorumlu şirket dışında başka kuruluşlara dağıtılmayacaktır.
2. Girdiğiniz kişisel bilgiler, sizin onayınız dışında diğer kişi ve kuruluşlara açılmayacaktır. Ancak bu bilgiler, şirketimiz tarafından müşteri profili belirlemek amacıyla kendi bünyesinde kullanılabilir.
3. İşlemler sırasında, isminizi belirtmek zorunda değilsiniz. Ancak, Fiyat talebi, Teklif ve Sipariş sürecinde size ulaşabilmemiz ve iş sürecinin kısaltılması için gereklidir. Fatura bilgilerinizi oluşturacağı için talep ettiğimiz bilgilerin ve özellikle e-mail adresinizin, doğru ve gerçek olması zorunludur.
4. Sisteme girdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve bunları sadece siz değiştirebilirsiniz.
5. Bize verdiginiz bilgiler 3. şahısların kullanımına açık olmayacaktır. Ancak siparişlerinizde bölgesel bir altbayi üzerinden almayı onay vermeniz halinde, çok kısıtlı bir bilgi olarak firma isminiz, adresiniz ve telefonlarınız, seçmiş bulunduğunuz altbayimiz hizmetine sunulacaktır.
6. Kredi Kartı bilgileriniz, ekstra bir güvenlik sağlamak amacıyla, sistemde tutulmamaktadır. Dolayısıyla bu bilgiye kimse sahip değildir.
Yukarıdaki Gizlilik İlkeleri, sizin bireysellik haklarınızı garanti altına almaktadır.